2024/08/17
1. 引言
1.1 我們是誰
RWA Exchange是全球第一家基於區塊鏈技術的現實世界資產綜合交易服務平台，致力於打造現實世界資產代幣與數字貨幣之間的交易橋梁。
我們深知隱私的重要性，並致力於採取嚴格措施保護您的數據安全，防止數據濫用。RWA Exchange為用戶提供碳資產Web3代幣化上鏈及交易、AI算力資產Web3代幣化上鏈及交易、不動產Web3代幣化上鏈及交易等服務，同時堅守對用戶數據隱私、機密性和安全性的保護承諾。
1.2 隱私政策的範圍
本隱私政策詳細描述了我們將收集的數據類型、使用方式、共享和保護措施，以及您對數據的權利，包括訪問和更正數據的權利。本政策適用於所有與我們有業務往來的，包括但不限於投資者、求職者和網站訪客。無論您是通過網站、電話、郵件還是其他方式與我們互動，您的數據都將按照本隱私政策的規定進行處理。
1.3 政策變更
我們保留隨時修訂本隱私政策的權利。若有重大變更，我們將通過您提供的聯繫方式或在我們的網站發佈更新。建議您定期查看本隱私政策的變更。我們將盡量提前通知您重要變更，以確保您能夠充分瞭解和同意新政策。任何變更將在發佈時立即生效，除非另有說明。如果您在政策變更後繼續使用我們的服務，則表示您同意受新隱私政策的約束。
1.4 數據安全
我們將採取合理措施保護用戶數據的安全，防止未經授權的訪問、刪除或用於其他目的。我們的數據安全措施包括但不限於加密、訪問控制和定期安全審核。我們還要求所有員工接受數據保護培訓，並簽署保密協議。我們採用行業標準的安全技術和程序來保護您的數據，包括防火牆、數據加密、訪問控制等。此外，我們會定期審查我們的安全政策和程序，以確保其持續有效。
1.5 數據提供的必要性
若您不提供必要的數據，我們可能無法向您提供所需的信息、產品或服務。例如，如果您不提供聯繫信息，我們將無法向您發送通知或處理您的請求。我們將在數據收集的每一步中明確說明所需數據的必要性。您的數據對我們向您提供高質量服務至關重要。如果您選擇不提供某些信息，我們可能無法為您提供完整的服務或滿足您的需求。
1.6 接受政策
通過訪問或使用RWA Exchange網站及相關應用，您確認已閱讀、理解並同意本隱私政策中的內容。您有權隨時撤回同意，但這可能會影響我們為您提供的服務。我們鼓勵您在使用我們的服務之前仔細閱讀本隱私政策，以瞭解我們的數據處理實踐。如果您不同意本隱私政策，請勿使用我們的服務。
1.7 拒絕政策
若您不同意本隱私政策，請勿使用RWA Exchange平台及其提供的服務。我們尊重您的選擇，並將盡量提供替代方案，確保您仍能獲得部分服務。我們理解隱私保護的重要性，並致力於提供靈活的選擇，滿足您的隱私需求。如果您對我們的隱私政策有任何疑問或擔憂，請隨時聯繫我們。
2. 數據的收集
2.1 個人投資者數據
當您申請、訂閱和註冊RWA Exchange的產品和服務或向RWA Exchange咨詢時，我們將收集您的個人信息，包括但不限於：姓名、電話號碼、手機號碼、地址、電子郵件地址、傳真號碼、性別、出生日期、年齡、工作職位、興趣等。我們還可能收集與投資相關的金融信息，如銀行賬戶和交易記錄。我們可能會使用各種方式收集這些信息，包括在線表格、電話、郵件和面對面的方式。我們收集這些信息的主要目的是為了確保我們能夠為您提供個性化的服務和支持。
2.2機構投資者數據
當您代表機構申請、訂閱或註冊RWA Exchange的產品和服務，或就相關事宜向我們咨詢時，我們將收集必要的機構信息，包括但不限於以下內容：
2.2.1機構聯繫信息：機構名稱、聯繫電話、電子郵箱、傳真號碼及通訊地址。
2.2.2機構代表信息：代表人的姓名、職位、性別、出生日期及年齡。
2.2.3機構業務信息：業務範圍、專業領域、服務興趣等。
2.2.4金融投資信息：與投資相關的銀行賬戶詳情和交易記錄。
我們通過多種方式收集這些信息，包括在線申請表格、電話溝通、電子郵件交流以及面對面會議。我們收集這些信息的主要目的是為了確保能夠為您提供定制化的服務和專業支持，滿足您機構的特定需求。
2.3 求職者數據
為了處理您的工作申請，我們將收集以下信息：姓名、電話號碼、手機號碼、地址、電子郵件地址、傳真號碼、教育背景、簡歷、成績單、推薦信等。我們還可能進行背景調查，收集您的職業歷史和其他相關信息。我們通過招聘網站、招聘會和直接申請等多種渠道收集求職者數據。我們使用這些信息來評估您的資格、安排面試和做出招聘決策。
2.4 網站訪客數據
當您訪問RWA Exchange網站時，我們將自動收集以下信息：IP地址、登錄信息、瀏覽器類型和版本、地理位置、時區設置、設備類型、操作系統、瀏覽記錄等。這些信息幫助我們瞭解網站使用情況，改進用戶體驗。我們可能會使用第三方分析工具來收集和分析這些數據，以便更好地瞭解用戶行為和需求。通過分析這些信息，我們可以優化網站內容和結構，為用戶提供更好的瀏覽體驗。
2.5 客戶支持數據
當您與我們的客戶支持團隊聯繫時，我們可能會收集您提供的額外信息，包括您的問題描述、通信記錄和任何其他相關信息。這些數據幫助我們更好地理解和解決您的問題，並改進我們的產品和服務。
2.6 社交媒體數據
如果您通過社交媒體與我們互動，我們可能會收集您的社交媒體賬號信息、公開發佈的內容和其他相關數據。我們使用這些數據來瞭解客戶反饋、提供支持和進行市場推廣。
2.7 市場調研數據
我們可能會進行市場調研和調查，收集您對我們產品和服務的反饋。參與這些調研是自願的，我們將僅在獲得您的同意後收集和使用這些信息。
3. 數據的使用
3.1 個人投資者數據的使用
我們將使用收集到的投資者個人信息來處理申請、訂閱和註冊，管理賬戶，提供產品和服務，註冊相關活動，設計和使用應用軟件，回復咨詢，進行市場調研，改進服務體驗等。我們還可能使用您的數據進行風險評估和合規檢查。通過分析這些數據，我們能夠更好地瞭解投資者需求，提供個性化的建議和支持。
3.2 機構投資者數據的使用
我們將利用收集到的機構信息來執行以下任務：
3.2.1處理機構的申請、訂閱和註冊流程。
3.2.2管理機構賬戶，確保賬戶操作的順暢和安全。
3.2.3提供定制化的產品和服務，滿足機構的特定需求。
3.2.4組織和註冊相關活動，加強與機構的互動和合作。
3.2.5設計和優化應用軟件，以適應機構的業務流程和提升使用體驗。
3.2.6及時回復機構的咨詢，提供專業的解答和支持。
3.2.7進行市場調研，收集機構的反饋，以指導我們服務的持續改進。
3.2.8利用數據分析進行風險評估，確保業務的合規性和穩健性。
通過深入分析這些數據，我們能夠更準確地把握機構的需求，提供更加精准和個性化的建議與支持。我們致力於通過這些措施，不斷提升服務品質，為機構帶來更加卓越的合作體驗。
3.3 求職者數據的使用
我們將使用收集到的求職者個人信息來評估和處理工作申請，保存申請記錄，評估應聘者資格，與應聘者溝通就業機會，履行人力資源管理職能等。我們還可能使用這些信息進行內部審計和報告，以確保招聘過程的公平和透明。我們致力於保護求職者的隱私，並僅將數據用於合法和明確的招聘目的。
3.4 網站訪客數據的使用
我們將使用收集到的網站訪客數據來分析用戶行為，改進網站功能，定制內容和廣告，增強用戶體驗。我們還可能使用這些數據進行網站安全監控，防止欺詐和濫用行為。通過瞭解用戶的瀏覽行為，我們可以優化網站結構和內容，提高用戶滿意度。
3.5 客戶支持數據的使用
我們將使用客戶支持數據來處理您的請求、提供技術支持和解決問題。我們可能會記錄通信內容以改進我們的客戶支持服務，並確保問題得到有效解決。
3.6 市場調研數據的使用
我們將使用市場調研數據來分析客戶反饋、改進產品和服務、制定市場策略。參與調研的數據將被匿名處理，以確保您的隱私。
3.7 其他第三方數據的使用
根據法律要求和業務需要，我們可能會將數據用於履行合同義務、法律合規、市場推廣、客戶服務等目的。我們將確保所有數據使用符合適用法律，並在需要時徵求您的同意。我們將盡最大努力確保數據的合法、透明使用，並尊重您的隱私權。
3.8 數據分析和改進
我們可能會使用收集到的數據進行數據分析，以改進我們的產品和服務。這包括識別趨勢、制定業務策略和優化運營流程。通過數據分析，我們能夠更好地理解客戶需求，提高服務質量。
4. 數據的傳輸
4.1 傳輸至第三方
我們可能會將您的數據傳輸給代理商、承包商或其他第三方服務提供者，以便為您提供所需的產品和服務。例如，我們可能與支付處理公司、物流公司和市場研究公司共享您的數據。我們將確保這些第三方遵守嚴格的數據保護標準。所有與第三方的合作將基於明確的合同條款，確保您的數據安全。
4.2 集團內共享
我們可能在本集團內共享您的數據，以提供您所需要的產品和服務。這包括我們的母公司、子公司和關聯公司。我們將確保所有集團內共享的數據僅用於合法和必要的目的。集團內的數據共享將遵循統一的數據保護政策，確保您的數據在整個集團範圍內都得到同等保護。
4.3 跨境數據傳輸
如果您的數據需要傳輸到其他國家或地區，我們將採取適當的措施確保數據的安全傳輸。這包括與接收方簽訂數據保護協議，並確保其遵守等同於本隱私政策的保護標準。跨境數據傳輸將遵循適用的法律法規，並在必要時獲得您的明確同意。
4.4 保護措施
我們將採取合同或其他方式確保第三方採取合理措施保護您的數據。這包括要求第三方提供數據保護保證，並進行定期審計以驗證其合規性。我們將持續監督第三方的數據處理行為，確保其始終符合我們的數據保護要求。
4.5 第三方數據處理
在某些情況下，第三方可能會代表我們處理您的數據。例如，我們可能會委託外部公司進行客戶調查或數據分析。我們將確保所有第三方數據處理活動符合本隱私政策的規定，並保護您的隱私權。
5. 數據的保護
5.1 存儲和傳輸
所有提供給我們的數據將被安全存儲和傳輸。我們將使用加密/安全軟件來確保數據隱私和安全性，防止未經授權的訪問或披露。我們的數據中心採用最新的安全技術，包括防火牆、入侵檢測和訪問控制。我們還將定期更新安全措施，以應對新的安全威脅。
5.2 訪問限制
我們將通過契約或其他方式防止未經授權的訪問、處理、刪除、丟失或使用。我們僅允許有必要瞭解數據的員工訪問您的數據，並要求他們遵守嚴格的保密義務。我們將對員工進行定期培訓，確保其瞭解並遵守數據保護政策。
5.3 互聯網傳輸
儘管我們會盡最大努力保護您的數據，但不能保證通過互聯網傳輸的信息的絕對安全。我們建議您在傳輸敏感信息時使用安全連接（如HTTPS），並定期更改密碼。我們還建議您採取額外的安全措施，如使用強密碼和啓用多因素認證。
5.4 數據備份和恢復
我們將定期備份數據，以防止數據丟失或損壞。我們的數據恢復計劃確保在發生意外時能夠迅速恢復正常操作。我們將定期測試數據恢復計劃，確保其在緊急情況下有效。
5.5 安全事件響應
我們建立了安全事件響應計劃，以應對潛在的數據洩露和其他安全事件。我們將迅速採取行動，減輕事件影響，並通知受影響的和相關監管機構。我們還將分析事件原因，採取措施防止類似事件再次發生。
6. 數據的保留
6.1 保留期限
我們將保留您的信息的期限不會超過收集目的所需的時間，法律要求的除外。對於不同類型的數據，我們將制定具體的保留期限，以確保數據的適時刪除或匿名化。
6.2 準確性
我們將採取合理措施確保持有的數據準確無誤。我們鼓勵您定期檢查並更新您的信息，以確保我們能夠為您提供最佳服務。如果發現您的數據不準確或不完整，請及時通知我們，我們將盡快進行更正。
6.3 招聘數據的保留
對於用於招聘目的的信息，我們將從拒絕申請者之日起最多保留兩年的信息，除非有法律要求或您同意延長保留時間。我們可能會在您同意的情況下保留您的簡歷，以便在未來有合適職位時與您聯繫。我們將確保保留的招聘數據僅用於合法和明確的目的。
6.4 數據銷毀
在數據保留期限結束後，我們將安全銷毀或匿名化您的數據，以防止未經授權的訪問或使用。我們將使用安全的數據銷毀技術，確保數據無法恢復。我們還將對銷毀過程進行監督，確保其符合我們的數據保護標準。
6.5 數據備份管理
我們將對備份數據進行合理管理，確保其與主數據一致，並在保留期限結束後進行安全刪除或匿名化。我們將定期審查和更新備份管理策略，以確保其符合數據保護要求。
7. 數據的訪問和更正
7.1 訪問和更正權利
根據適用法律，您有權訪問、更正、刪除或停止使用您的數據。我們將盡力確保您的數據準確、完整和最新。您可以隨時聯繫我們，行使您的數據保護權利。我們將根據您的請求採取必要措施，保護您的隱私權。
7.2 提交請求
訪問和更正數據的請求應以書面形式提出，併發送至我們的客服郵箱。我們將要求您提供身份驗證，以確保請求來自數據主體。我們可能會要求您提供額外的信息，以確認您的身份並處理您的請求。
7.3 合理費用
我們有權在處理數據訪問請求時收取合理費用。我們將在處理請求前告知您具體費用，並在收到費用後開始處理請求。我們將確保費用合理，並不會對您行使數據保護權利造成不合理負擔。
7.4 處理時間
我們將盡力在合理時間內處理您的請求，通常不超過30天。如果請求複雜或需要更多時間，我們將及時通知您。我們將採取一切必要措施，確保您的請求得到及時和公正的處理。
7.5 拒絕請求
在某些情況下，我們可能會拒絕您的訪問或更正請求，例如當請求不合理、濫用或違反法律時。我們將向您提供拒絕請求的理由，並告知您如何提出投訴或進一步咨詢。
8. 數據的轉移
在業務重組或控制權變更的情況下，您的數據可能會轉移給第三方。我們將確保新數據控制方繼續遵守本隱私政策的條款，並在轉移前通知您。我們將採取必要措施，確保數據轉移過程的透明和安全。數據轉移後，您仍有權訪問、更正或刪除您的數據。
9. 數據的終止或取消
若您與我們的關係被取消或終止，我們將在合理可行的情況下停止處理您的數據，但會保留必要的數據副本以履行法律義務、保護權利和財產。我們將採取措施確保保留的數據僅用於合法目的。我們將盡快刪除或匿名化不再需要的數據，以確保您的隱私得到有效保護。
10. 使用Cookies
我們的網站使用Cookies以增強功能，方便用戶瀏覽。Cookies是存儲在您設備上的小型文本文件，用於記錄您的偏好和活動。我們使用以下類型的Cookies：
10.1 必要Cookies
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11. 第三方網站
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12. 兒童隱私
我們的服務不針對兒童，我們不會故意收集13歲以下兒童的個人信息。如果發現我們在未經父母或監護人同意的情況下收集了兒童的個人信息，我們將採取措施盡快刪除這些信息。我們鼓勵家長和監護人監督兒童的在線活動，並告知兒童在提供個人信息前徵得家長同意。
13. 語言
本隱私政策的中英文版本如有不一致，以英文版本為準。我們將盡力提供準確的翻譯，但如有歧義，以英文版本為準。我們希望確保所有用戶能夠清楚理解我們的隱私政策，因此建議您在閱讀本政策時參考英文版本。
14. 聯繫我們
如對本隱私政策有任何疑問，請通過以下方式聯繫我們：
電子郵件：[email protected]
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15. 免責聲明
本隱私政策中的內容僅供參考之用，不構成法律、財務或其他專業建議。儘管我們盡力確保信息的準確性和完整性，但我們不對任何錯誤、遺漏或信息的時效性負責。在法律允許的最大範圍內，我們不對因使用或無法使用本隱私政策中的信息而直接或間接引起的任何損失或損害承擔責任。
用戶在使用RWA Exchange平台及其提供的服務時，需自行承擔相關風險。我們不對由於互聯網傳輸問題、第三方未經授權訪問或其他超出我們合理控制範圍的事件導致的任何數據洩露或損失負責。
本免責聲明不影響您根據適用法律享有的任何法定權利。如本免責聲明與適用法律有衝突，以適用法律為準。
總結
本隱私政策詳細闡述了我們如何收集、使用、共享和保護您的數據，並說明瞭您對這些數據的權利。我們致力於保護您的隱私，並採取嚴格的措施確保您的數據安全。如果您有任何疑問或需要進一步瞭解我們的隱私政策，請隨時聯繫我們。我們將盡力為您提供透明、可靠的數據保護服務，確保您的隱私得到充分尊重和保護。
